grupo de pessoas interagindo com smartphone

Mídias Sociais: 10 Dicas de como manter a atenção do público

As mídias sociais possuem um grande poder no mundo empresarial atualmente. Com um enorme volume de pessoas acessando seus perfis nessas plataformas diariamente, é nestes ambientes que as empresas precisam estar para serem notadas. As oportunidades existentes são muito variadas.

Quando bem exploradas, as mídias sociais contribuem para construir uma boa reputação no mercado, nutrir bons relacionamentos com o público e criar oportunidades de venda. Portanto, é essencial que as empresas consigam se adaptar para acompanhar as mudanças nesse mercado digital.

Mas não é apenas o seu negócio que explora as mídias sociais para alcançar o público. Certamente você possui vários concorrentes que adotam a mesma estratégia. E a grande questão é: como se destacar em meio a tantas outras empresas? Neste artigo veremos 10 dicas que vão ajudá-lo a manter a atenção do público no seu negócio.

A importância das mídias sociais

mulher tomando café e acessando facebook

Com a popularização das mídias sociais, as empresas começaram a enxergar uma ótima oportunidade para chamar a atenção do público. Porém, essa é uma estratégia cada vez mais comum no mercado. Na verdade, as empresas que ainda não estão presentes nessas plataformas estão ficando atrás dos seus concorrentes – perdendo boas oportunidades de negócio.

Veja quais são os principais benefícios de explorar as mídias sociais:

  • Aumentar o reconhecimento da marca
  • Aprender mais sobre seu público
  • Possibilidade de interação com seu público em tempo real
  • Construção de uma comunidade em torno da sua marca
  • Possibilidade de mostrar seus produtos, serviços e outros atrativos da sua empresa
  • Crescimento do tráfego no seu site
  • Ótimo custo-benefício – principalmente em comparação com a publicidade tradicional
  • Facilidade no monitoramento dos resultados obtidos

10 dicas para manter a atenção do público no seu negócio

homem usando notebook cercado de mídias sociais

Esses benefícios das mídias sociais que acabamos de abordar estão disponíveis para todas as empresas. Porém, é preciso saber como utilizar essa estratégia para realmente se diferenciar. Se você deseja manter a atenção do público na sua marca, siga essas dicas:

1. Reconheça que as mídias sociais são diferentes das mídias tradicionais

Embora as mídias sociais possam ser parecidas com as mídias tradicionais em alguns aspectos, você precisa compreender as suas diferenças. Ao manter um perfil no Instagram, você tem a possibilidade de interagir em tempo real com cada um dos usuários e gerar conteúdos de valor – mesmo que não tenham ligação direta com o seu produto ou serviço. Se você tentar criar apenas ações focadas em venda, o público perderá o interesse rapidamente.

2. Concentre-se no seu público e nas necessidades dele

Os seus perfis nas redes sociais não podem ser apenas sobre sua empresa. Você precisa realmente se envolver com o público e falar a língua deles. A melhor forma de ser notado é gerar valor para os usuários que passam pelas suas páginas. E isso é conquistado com o conhecimento das necessidades que o seu negócio é capaz de solucionar.

3. Crie uma conexão emocional

Conecte-se verdadeiramente ao seu público-alvo explorando as emoções. Toque nos pontos que despertam os sentimentos das pessoas. As mídias sociais são ambientes em que as pessoas buscam se conectar com amigos e compartilhar informações, certo? A sua marca precisa ser vista como mais um desses contatos de confiança – e não apenas como um perfil comercial.

4. Seja autêntico

Uma pessoa passa por dezenas de publicações de empresas a cada minuto navegando pelos seus perfis nas redes sociais. Como você pode fazer para ser notado em meio a tantos conteúdos? O segredo está na autenticidade. A sua marca é única e você deve demonstrar isso em suas publicações. É dessa forma que você chamará a atenção pelos motivos certos.

5. Mantenha o foco no seu público

Não esqueça dos seus seguidores após conseguir uma curtida na publicação. Continue a conversa. Não basta publicar na sua página do Facebook ou enviar um tweet quando quiser vender algo ou oferecer um cupom. Envolva-os de maneira significativa e consistente. Lembre-se que o objetivo é construir um vínculo duradouro com esse público.

6. Supere o status quo

Não se limite a imitar seus concorrentes ou o restaurante do bairro nas mídias sociais. Seja você mesmo. Seja sua própria marca. Se você acha que tem poucas ideias, reúna sua equipe e pense em maneiras de fazer algo diferente, divertido e atraente. A inovação é uma ótima forma de manter a atenção do público sem que eles percam o interesse.

7. Não encare as mídias sociais como o objetivo final

Não aceite apenas ter uma página do Facebook como sucesso nas mídias sociais. Configurar seus perfis nas redes sociais é um bom primeiro passo, mas você não pode se acomodar apenas porque já possui perfis criados. Será preciso fazer um esforço constante para criar publicações atraentes e manter uma interação com os seguidores, com publicações frequentes.

8. Não seja preguiçoso

Quando um empresário diz que não tem tempo para responder aos comentários é como se ele dissesse “não temos tempo para nosso público e clientes”. As pessoas que acompanham suas mídias sociais são aquelas que acreditam na sua marca. E também são elas as responsáveis por parte da sua receita e por divulgar o seu negócio entre seus amigos. Não poupe esforços para continuar mantendo um bom relacionamento por meio da internet.

9. Conheça as mídias sociais mais usadas

É importante conhecer quais são as redes sociais mais usadas pelo seu público. Entre elas podem estar o Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Whatsapp, Messenger, Pinterest e LinkedIn. Além disso, também é necessário avaliar outras mídias sociais menos conhecidas mas que estão atreladas ao seu nicho de mercado.

10. Mantenha o foco

Existem muitas mídias sociais e inúmeras possibilidades que podem ser exploradas nestes ambientes. Porém, você precisa estar atento ao que deve ser considerado no momento da escolha das mídias sociais em que vai atuar. Estar presente em diversas mídias sociais diferentes pode não ser a melhor opção para gerar os resultados esperados, principalmente se você não tiver tempo para se dedicar a elas. Comece pequeno, devagar e, conforme for ganhando confiança, explore novos canais.

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