Marketing de Conteúdo para cada etapa do funil de captação de alunos

Marketing de Conteúdo: abordagens para cada etapa do Funil de Captação de Alunos

Pense nas maiores empresas da área de educação de hoje – como TED, Coursera e universidades renomadas. Todas elas construíram um grande público em torno de sua marca. Como elas se destacaram em um mercado tão concorrido? Um dos pontos em comum das instituições de ensino e negócios de educação de sucesso hoje são sólidas estratégias de Marketing de Conteúdo.

Afinal, os lugares – nem sempre físicos – onde os alunos e públicos de interesse passam o tempo e dedicam a sua atenção mudaram. Conforme uma pesquisa divulgada pelo Google, os brasileiros preferem assistir a vídeos online à televisão.

E, segundo a pesquisa TIC Domicílios, realizada pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), o uso da internet no Brasil chegou a 81% da população. Essa pesquisa também apontou que está em crescimento o número de brasileiros que utilizam a internet para fazer pesquisas diversas e estudar. 

Dados como esses mostram como é importante para instituições de ensino estabelecerem sua presença digital e utilizarem esse meio para atraírem e se relacionarem com seus públicos.

E o Marketing de Conteúdo, dentro das ações de Marketing Digital e Inbound Marketing, é uma das estratégias mais essenciais para isso.

Entretanto, para atingir resultados como aumentar o número de matrículas e a taxa de retenção de alunos, não basta apenas produzir conteúdos se sua estratégia não considerar o seu funil de vendas e a jornada de compra de suas personas.

Para compreender mais sobre como fazer isso, continue a leitura. A seguir, estão nossas dicas de abordagens de Marketing de Conteúdo para cada etapa do funil de captação de alunos.

O que é Marketing de Conteúdo

O que é Marketing de Conteúdo

Antes das dicas, é importante retomarmos este conceito. Resumidamente, Marketing de Conteúdo é um conjunto de estratégias que tem como objetivo a criação e disseminação de conteúdos relevantes.

Seu perfil de público ideal (também chamado de persona) poderá ser atraído e fidelizado por meio do que sua marca tem a dizer nesses conteúdos.

Dessa forma, sua IE estabelece autoridade, se posicionando como uma marca que pode solucionar as dores de seus alunos em potencial.

Ações e formatos em uma estratégia de Marketing de Conteúdo podem ser bastante variados, incluindo stories no Instagram, um eBook sobre determinada carreira relacionada a um curso da IE, publicações em um blog institucional, etc. Essas e outras opções ajudam a engajar e nutrir sua base de leads no funil de vendas.

Como funciona um funil de captação na estratégia de Marketing de Conteúdo     

Marketing de Conteúdo no funil de captação de alunos

As ações de Marketing de Conteúdo não são pensadas de uma única maneira. Cada diferente grupo de ações potencializará seus resultados de acordo com cada etapa do funil em que o aluno se encontra. Até que ele tome a decisão de realizar uma matrícula, possivelmente ele percorrerá os seguintes estágios, que devem ser nutridos com o Marketing de Conteúdo:

Topo de funil – conteúdos para atração do aluno

Aqui, sua persona ainda não tem conhecimento sobre a sua IE. Mais do que isso, talvez o seu lead nem esteja buscando ainda o tipo de solução que sua empresa oferece.

No entanto, ele tem um problema e necessidade que você pode solucionar. Neste estágio inicial, é importante que sejam criadas ações de Marketing de Conteúdo que apresentem sua marca e ofereçam oportunidades de captação.

Um post informativo com uma oportunidade exclusiva para participação em uma aula inaugural, por exemplo, pode fazer com que um aluno em potencial conheça as qualidades do que você tem a oferecer sem que a comunicação seja intrusiva.

Conteúdos de topo de funil respondem a perguntas básicas e focam em educar a persona e dar a ela a oportunidade de tornar-se um lead, fornecendo seus dados para que obtenha mais conteúdo relevante.

Meio de funil – conteúdos para conversão de leads

Marketing de Conteúdo para conversão de leads

Quem está no meio de funil não é mais somente um visitante ocasional do seu site, por exemplo. Um lead já avançou a barreira inicial de não entender seu problema. Porém, ele ainda não sabe bem o que fazer. Ele pode ter visto uma postagem online sobre um curso que o interessava, mas ele precisa de mais informações para tomar uma decisão.

Com isso, ações de Marketing de Conteúdo de meio de funil já não precisam ter seu foco em educar. É possível já criar um material mais robusto e menos introdutório. Um teste vocacional e uma amostra de um módulo de um curso são alguns exemplos de ofertas que podem ser exploradas.

É importante, com esses conteúdos, fazer com que essa pessoa captada possa ser qualificada e considere sua IE como parte da solução de seu problema.

Fundo de funil – conteúdos para finalizar a decisão e nutrir relacionamento com leads qualificados

Nesta etapa do funil, seu público está mais próximo de fazer contato com a sua equipe para realizar a matrícula. Agora que ele conhece sua solução, é preciso mostrar quais são os diferenciais que sua IE possui para atender às necessidades do que ele busca.

Uma ação de e-mail marketing, por exemplo, com condições especiais e descontos, pode fazer com que ele tome sua decisão de compra.

Além disso, garantir a continuidade no relacionamento é importante para que seu futuro aluno conheça mais e sinta-se seguro em sua decisão.

Um ponto importante é que, durante esse estágio, é possível que ele transite para a etapa anterior. Por isso, combinar ações de meio e fundo de funil é recomendado para que ele se mantenha próximo e nutrido de maneira orgânica pelas ações de Marketing de Conteúdo e tome sua decisão, fazendo sua matrícula.

Na estratégia de Marketing de Conteúdo, o blog é um canal que permite diferentes abordagens para cada etapa do seu funil. Por isso, se sua IE ainda não investe nesse canal, não deixe de conhecer estes 5 motivos para criar o seu blog