homem gritando no megafone

Call to Action (CTA): você sabe como usar esta função?

No marketing digital, é sempre importante deixar bem claro qual é a ação que você espera que seja realizada pelo seu público. A sua Call to Action (CTA) é a parte do seu conteúdo (ou anúncio) que informa ao público-alvo o que eles devem fazer em seguida.

Você deseja que o usuário deixe um comentário na sua publicação do blog? Inscreva-se no seu canal no YouTube? Compre o produto do seu anúncio? Ou então compartilhe uma publicação com seus amigos? Independentemente de qual seja o seu objetivo, você precisa deixá-lo claro.

Sua CTA é a chance de motivar seu público a tomar medidas reais para se aproximar da sua empresa. Mas como usar corretamente a Call to Action? Descubra ao longo deste artigo!

O que é Call to Action?

Uma Call to Action é uma frase (ou mesmo uma única palavra), às vezes combinada com uma imagem, que informa ao seu público o que você deseja que ele faça em seguida. Talvez você nunca tenha reparado, mas essas chamadas para ação estão em grande parte dos conteúdos gerados pelo marketing digital.

Um ótimo exemplo disso é analisar uma postagem de blog. Ao final do conteúdo, você pode convidar os leitores a conferir mais postagens, inscrever-se na sua lista de e-mails, baixar um e-book, ou algo completamente diferente.

A sua Call to Action pode ser entendida como a ponte entre o conteúdo em que seu visitante já está interessado, e uma oferta de maior valor.

Benefícios da CTA

homem usando smartphone

Utilizar uma estratégia com Call to Action pode gerar diversos benefícios para suas ações digitais. Veja quais são os principais deles:

  • Facilite a decisão do público. Uma CTA informa de uma maneira muito simples ao usuário o que fazer e para onde ir a seguir. Dessa forma, você consegue guiar com mais facilidade o público pela sua jornada do cliente.

  • Dirija as ações do seu leitor com base nas suas necessidades. Quando cada parte do conteúdo tem uma CTA clara, não há dúvida quanto à intenção do conteúdo. Assim, você consegue guiar o leitor com base na estratégia traçada pela sua empresa.

  • Continue gerando valor para o público. Uma CTA é uma boa forma de garantir que os usuários passem mais tempo navegando pelas páginas da sua empresa – afinal, cada conteúdo pode levar a um próximo conteúdo, todos dentro do seu próprio site/blog.

  • Aumente seu público e aumente as vendas. Uma Call to Action pode ter diversos objetivos. E a conversão de visitantes em leads e de leads em clientes é um dos objetivos mais comuns. Portanto, trata-se de uma poderosa estratégia para aumentar as vendas do seu negócio.

Principais usos da CTA

homem clicando no smartphone

A Call to Action pode ser aplicada em diversos pontos de uma estratégia digital. Veja quais são os seus usos mais comuns:

CTA de mídias sociais

Nas postagens feitas nas mídias sociais, geralmente você encontra uma legenda explicando o conteúdo que você está postando e, em seguida, uma frase curta e agradável com o link correspondente (por exemplo, “Inscreva-se aqui!”).

CTA por e-mail

Em boletins informativos e em e-mails você pode finalizar a mensagem com um simples “Leia mais” ou “Registre-se agora”. Essas chamadas contribuem para que os usuários que abrem seus e-mails executem uma ação – em vez de simplesmente fechar a mensagem após a leitura.

CTA de postagem no blog

O final de cada postagem do blog deve ter uma CTA. Essa chamada pode levar o leitor a ler mais sobre o assunto, se estiver interessado, ou então visitar outras páginas da sua empresa. Essa também é uma maneira de capturar mais informações sobre eles. Para isso, você pode incluir um CTA vinculando a materiais ricos em uma landing page, por exemplo.

Outras ações de marketing

Todas suas outras ações de marketing também podem, e devem, incluir uma CTA para incentivar uma ação – seja um anúncio no Facebook ou o envio de uma mensagem no Whatsapp. Além disso, essa técnica também pode ser usada na publicidade offline – como em cartazes e panfletos que incentivam a acessar as páginas digitais da marca.

Dicas para explorar a CTA

Você ficou interessado em explorar as Calls to Action em sua empresa? Então veja algumas dicas para obter os melhores resultados:

1. Use cores visualmente atrativas

Idealmente, a sua CTA deve se destacar do restante do conteúdo para chamar a atenção do leitor. E uma ótima forma de colocar isso em prática é utilizar cores visualmente atraentes.

2. Use verbos no imperativo

O uso de verbos no imperativo combinados com palavras de urgência aumenta as chances de uma ação efetiva do público. Bons exemplos disso seriam “Registre-se agora!” ou então “Compre hoje e garanta o seu desconto!”.

3. Coloque suas CTAs em locais inteligentes

Você não pode simplesmente inserir algumas chamadas para ação em lugares aleatórios e esperar que os resultados apareçam. Os melhores locais para uma CTA incluem o cabeçalho, o rodapé ou a barra lateral. Você também pode experimentar os botões de CTA no final de uma postagem do blog (ou mesmo no meio).

4. Valorize o tamanho da CTA

Em vez de apenas inserir um texto com uma CTA, você pode inserir um botão ou um banner para chamar ainda mais atenção do público. A ideia é tornar sua CTA realmente perceptível – mas sem exagerar para não tornar a página poluída visualmente.

5. Seja simples e direto

Não existe nada pior para uma CTA do que um texto que deixa o leitor confuso. A ideia deve ser justamente o contrário: facilitar o entendimento de qual é a próxima ação que deve ser executada.

Além disso, a Call do Action deve estar em harmonia com o restante do conteúdo. Você não pode escrever dicas básicas de gestão financeira e esperar que o leitor contrate imediatamente sua consultoria. Em vez disso, você poderia usar uma CTA que leva para um outro conteúdo mais aprofundado que ajudará na sua nutrição.

6. Sempre teste suas CTAs

Procure adotar a prática de testar suas CTAs para encontrar aquelas que oferecem os melhores resultados. Faça testes AB para testar cores, chamadas, tamanhos, e posicionamentos dentro das suas páginas, e mude apenas um critério por vez, ou os resultados dos testes poderão ser difíceis de se interpretar.

Você gostou das dicas para explorar a estratégia de Call to Action? Quer saber como obter os melhores resultados para sua empresa na internet? Então faça agora mesmo um Raio X do Marketing do seu negócio!