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8 Tendências de Marketing Digital para 2020 (e como tirar proveito de cada uma delas)

O marketing digital está em constante evolução. Nos últimos anos, essa estratégia passou a ser muito valorizada pelas empresas brasileiras e teve um crescimento expressivo. Com todo o seu poder em trazer resultados de vendas online, os empresários estão de olho nas novas tendências para aproveitar ao máximo as oportunidades que surgem.

Com os novos movimentos do mercado, é importante acompanhar quais são as tendências mais vantajosas. As estratégias que funcionam hoje podem não ser mais tão eficientes em poucos meses. O dinamismo do mercado e a rápida evolução tecnológica cobram agilidade para a adaptação.

Você quer continuar tirando bons resultados do marketing digital? Então confira 8 tendências para 2020 e descubra como tirar proveito de cada uma delas.

8 Tendências do Marketing Digital para 2020

profissional de floricultura usando celular

1. Chatbots

Muitas empresas continuarão usando o chatbot, os programas de software eficazes que interagem com os visitantes e clientes do site. Os chatbots se comunicam naturalmente com as pessoas que visualizam o site e podem responder suas perguntas em tempo real.

Os chatbots usam interações verbais ou janelas de bate-papo para ajudar os usuários da web a encontrar o que estão procurando. Em vez de ter um atendente disponível para atender o público, é possível configurar um software que responde a um número ilimitado de pessoas.

Com essa tecnologia, você pode economizar tempo e recursos no atendimento ao cliente. Além disso, ainda é possível criar uma experiência satisfatória com bom humor para os visitantes que passam pelas suas páginas.

2. Conteúdo interativo

Os compradores estão procurando mais conteúdo interativo online e, em 2020, o marketing de conteúdo direcionará seu foco para dar às pessoas o que elas querem. Compras que podem ser feitas diretamente em publicações nas mídias sociais, experiências com realidade virtual, vídeos em 360 graus, questionários e pesquisas são apenas alguns exemplos de conteúdo interativo.

O conteúdo interativo será uma das principais tendências de marketing em 2020 por alguns motivos:

  • Esse tipo de conteúdo é novo e original, ajudando a reduzir o ruído

  • Dá aos visitantes uma razão para permanecer na página

  • É extremamente compartilhável (quase todo mundo já viu alguém compartilhar resultados de um teste bobo como “Que personagem dos Simpsons você é?”)

  • A capacidade de compartilhamento aumenta o reconhecimento da sua marca

  • Por último, mas não menos importante, as pessoas adoram interagir!

3. Personalização

O marketing personalizado deve se tornar uma regra em 2020. Os consumidores estão cansados de ver anúncios genéricos que podem não ter nada a ver com eles. Mudamos de canal quando os comerciais são exibidos e pagamos um valor extra aos serviços de streaming de música para evitar anúncios. Publicidade tradicional e comerciais genéricos são cada vez mais ineficazes.

É aí que entra a publicidade personalizada. Com base nos dados que você coleta do seu público, é possível criar conteúdos e anúncios segmentados para entregar a mensagem certa, no momento certo.

4. Vídeo

camera de smartphone usada na rua

O vídeo era essencial para o marketing digital em 2019 e continuará sendo o mesmo em 2020. Além de adicionar vídeos às suas redes sociais e site, os vídeos ao vivo no Facebook Live e Instagram Live são cada vez mais populares entre o público.

5. Busca por voz

A busca por voz já existe há vários anos, mas ela é cada vez mais usada pelo público. Por isso, é importante buscar um bom posicionamento no Google para termos que são usados em perguntas – que geralmente são perguntas como essas abaixo:

  • Como fazer?

  • Onde é?

  • O que é?

  • Qual é o melhor?

6. Influenciadores digitais

Os influenciadores digitais já possuem um papel relevante dentro do marketing digital. Mas com o crescimento de plataformas que facilitam que as empresas encontrem microinfluenciadores em suas áreas de atuação, essa é uma tendência que deve continuar crescendo em 2020.

7. Micro momentos

Você já reparou como os Stories do Instagram são cada vez mais explorados pelas empresas? Isso acontece porque as pessoas gostam de consumir esses micro momentos e compartilhar experiências em tempo real. Por essa razão, esse envolvimento mais próximo do público será uma tendência de marketing digital para 2020.

8. Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo continua uma forte tendência em 2020. Grande parte das ações de marketing digital são movimentadas justamente por conteúdos de valor: blog posts, mídias sociais, e-mail marketing, materiais ricos (como eBooks, Webinars, Infográficos e etc), vídeos, entre outros.

O conteúdo não apenas demonstra conhecimento e experiência para clientes em potencial que leem seus artigos ou páginas, mas também influencia diretamente na forma como as suas páginas aparecem nos mecanismos de busca – contribuindo para melhorar o seu posicionamento orgânico.

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