Automação de Marketing: a maneira inteligente de trabalhar enquanto dorme

Natália Araujo

automação de marketing

Automação de marketing é a prática de tornar certas ações de marketing digital automáticas. Ela permite alcançar maior eficiência e até reduzir custos. Além disso, graças à automação, sua equipe de marketing pode se concentrar em atividades estratégicas e criativas, em vez da execução de tarefas repetitivas e mecânicas.

Para apostar em automação de marketing, você precisa estar disposto a promover mudanças na maneira como sua equipe trabalha, além de dedicar tempo e um certo investimento para adotar o software certo na sua empresa. Por outro lado, quando você vence esses desafios iniciais, os resultados a médio e longo prazo realmente valem o esforço!

Nesse post, vamos explicar porque a automação de marketing é uma aposta inteligente, que permite trabalhar até “dormindo”.

Como funciona a automação de marketing

Existem várias formas de automação de marketing. Os dois exemplos mais conhecidos são a automação de e-mail marketing e a automação de marketing de redes sociais.

No primeiro caso, você assegura que as pessoas inscritas em uma certa lista de e-mails recebam uma sequência de mensagens em uma certa ordem, sem que o disparo precise ser feito por ninguém. Já no segundo caso, você garante que certos conteúdos sejam publicados no perfil da sua empresa nas redes sociais, nas datas e horários agendados.

Outras formas de automação de marketing incluem:

  • automação da publicação de conteúdos em um blog;
  • automação do envio de mensagens diretas, como as respostas automáticas no Messenger do Facebook;
  • automação da criação de Ads, entre outros.

Se existe uma atividade de marketing, provavelmente existe uma maneira de automatizá-la. No entanto, isso não significa que os profissionais de marketing estejam perdendo espaço – pelo contrário!

Afinal, são eles que sabem como escolher e usar as ferramentas usadas para a automação. Além disso, depois que uma tarefa está automatizada, esses profissionais ganham mais tempo para trabalhar na idealização de outras ações de marketing e na elaboração da estratégia, além, é claro, de atuar na mensuração dos resultados e na implementação de melhorias.

As vantagens da automação de marketing

Fazer automação de marketing vale a pena, ou é só “firula”? A resposta passa por dois pontos importantes.

Em primeiro lugar, é preciso entender que a automação não resolve problemas com a estratégia. Por exemplo, se você não sabe quem é sua persona, ou não tem um funil bem estabelecido, a automação não vai garantir o sucesso do marketing.

Em segundo lugar, se a estratégia for forte e sólida, a automação de marketing vai fazer a mesma coisa que uma equipe de marketing faria da maneira tradicional. A diferença está, acima de tudo, na eficiência.

Se você estiver ciente de que a automação de marketing não é uma mágica, não vai se desapontar com seus resultados. Ela permite que as atividades sejam realizadas a qualquer hora, sem limites do volume de tarefas ou da velocidade em que elas podem ser realizadas, e sem precisar que alguém esteja disponível naquele exato momento.

Quer disparar 5.000 e-mails às 8h00 da manhã de uma segunda-feira? Sim, você pode, e isso vai ser feito em questão de minutos ou até segundos. Desde que você tenha o software certo, claro.

Escolhendo o software ideal para a automação de marketing

Existem inúmeras opções de software para automação de marketing, e isso causa alguma confusão em quem está buscando implementar essa prática em sua empresa. Você precisa saber que diferentes softwares são voltados para diferentes tipos de automação; mesmo aqueles que propõem ser mais completos, não automatizam tudo. Aqui vai uma lista com algumas ferramentas e o tipo de automação que elas fazem.

automação de marketing

Ferramentas para automação de e-mail marketing

Mailchimp: é uma das opções mais conhecidas, e a favorita de muitos negócios de pequeno a médio porte, porque oferece um plano gratuito robusto.

LeadLovers: é uma opção de ferramenta com bastante recurso, mas um diferencial é ser um software 100% em Português.

Ferramentas para automação de marketing de redes sociais

HootSuite: além de permitir fazer o agendamento da postagem, também permite monitorar menções à sua empresa e a palavras-chave específicas, e gera relatórios de alcance e engajamento nas redes sociais.

Socialbakers: promete ser uma alternativa ao HootSuite, com uma interface mais moderna. Além dos planos pagos, oferece uma série de ferramentas gratuitas, que podem ser usadas por quem não contrata o software.

Ferramentas para automação de publicação em blog

Contentools: permite criar um workflow para a produção dos conteúdos, que termina com o estabelecimento de uma data e horário específicos em que o conteúdo aprovado é automaticamente publicado no blog vinculado à conta.

Bom, então, como você escolhe o software ideal? É preciso avaliar os recursos que cada opção oferece e o preço dos planos oferecidos. Se houver um plano gratuito ou um período de avaliação, utilize para ter um contato mais próximo com a ferramenta.

Porém, não basta que o software faça muitas promessas: também é importante ser amigável, fácil de usar, oferecer um bom suporte. Afinal, de que adianta contratar uma solução que você não consegue aproveitar completamente?

Não se esqueça, também, de só contratar softwares que são relevantes para sua estratégia. Por exemplo, se as redes sociais não são uma grande parte da estratégia de marketing da sua empresa, não vale a pena adotar um software de automação voltado para elas.

Um exemplo de software que combina diversas automações é o RD Station. Através de uma única plataforma, é possível criar fluxos de automação com diferentes “gatilhos de entrada”. Por exemplo: é possível disparar um email específico apenas para quem clicou no botão de um formulário ou landing page. E isso é programado uma única vez para que aconteça sempre, sem a necessidade de alguém para identificar quem são esses emails que e fazer o disparo.

É possível trabalhar enquanto dorme?

dormindo

Agora que você já entendeu melhor como funciona a automação de marketing, dar uma resposta a essa pergunta não é difícil. Sim, é possível que o trabalho seja feito enquanto você e sua equipe dormem, desde que haja a preparação certa.

Você cria o fluxo de e-mails e, depois, ele é disparado sozinho. Você agenda as postagens sociais e, depois, elas são publicadas automaticamente. E uma automação que deu certo pode ser replicada muitas vezes. Em outras palavras: você trabalha um pouco mais antes, mas bem menos depois!

Não custa lembrar que o marketing visa gerar leads que, então, são transformados em clientes pela equipe comercial. Ou seja, você pode criar oportunidades de vendas enquanto dorme. Não é incrível?

Essa é uma visão geral da automação de marketing; mas não se engane, o assunto dá muito mais pano pra manga! Especialmente porque o avanço da tecnologia permite que novas formas de automação surjam cada vez mais rápido. Se você quiser ver outros conteúdos sobre esse tema, inscreva-se na newsletter da MaKeiT!