5 Benefícios do Inbound Marketing para o setor de Educação

setembro 17, 2018 Natália Araujo

lousa e livros

Nós já dissemos algumas vezes, e vamos continuar repetindo: achar que Inbound Marketing só serve para um certo segmento de mercado ou um determinado tipo de negócio é um sério engano! Se você está deixando esse mito impedi-lo de investir em Inbound, vai sair perdendo. Quer um exemplo prático? O Inbound Marketing para Educação (normalmente considerado um segmento que não prioriza o Marketing) pode trazer muitos benefícios para empresas deste setor, se for bem planejado e executado.

Você tem uma empresa no setor de Educação? Então, esse post é para você. Nós vamos apresentar alguns dos principais benefícios do Inbound Marketing para Educação. Confira e descubra como o “Marketing de Atração” pode alavancar seus resultados!

1. Transmitir confiabilidade

Antes de mais nada, é preciso deixar bastante claro esse assunto: o Marketing em geral e, claro, o Inbound Marketing, não serve apenas para divulgar produtos e serviços. Uma das suas funções mais importantes, na verdade, é construir a imagem da sua empresa e posicioná-la em relação aos consumidores e ao mercado em geral.

Agora que isso está esclarecido, vamos explicar o que isso tem a ver com o setor de Educação.

No setor de Educação, a imagem da empresa tem um impacto muito forte sobre as vendas. Quando alguém vai escolher onde quer estudar, seja para um curso superior, profissionalizante ou de idiomas, uma das questões mais relevantes para a decisão é: essa instituição transmite uma imagem de confiabilidade? Isso porque os serviços educacionais não são vistos meramente como uma transação econômica.

Fique atento, pois não basta que o seu negócio seja confiável se ele não for visto dessa forma pelos potenciais alunos. Esse é o papel do Inbound Marketing para Educação, que permite construir essa imagem e comunicá-la aos consumidores. Para isso, existe um processo que envolve abordar temas que permitem demonstrar o posicionamento da sua empresa, usar a linguagem apropriada, apresentar casos reais que reforcem sua imagem, e assim por diante.

sala de aula

2. Aumentar o número de matrículas

Um dos fatores que permitem alavancar a receita de uma empresa no setor de Educação é aumentar o número de alunos matriculados. O Inbound Marketing entra para colaborar, gerando leads qualificados.

Isso é muito importante, pois a equipe comercial não pode desperdiçar tempo tentando fechar matrículas com qualquer pessoa. Por outro lado, ficar apenas esperando que alguém interessado cruze espontaneamente a sua porta também não é uma alternativa eficiente.

O que o Inbound Marketing oferece é justamente um meio termo. Sua equipe de vendas vai agir ativamente, mas focando esforços apenas em quem possui o perfil para ser aluno da sia instituição, e já deu um sinal de interesse. E é por meio do Inbound que você consegue obter esses contatos, os leads qualificados.

Em outras palavras, por meio do funil de marketing, o Inbound Marketing para Educação conduz o potencial aluno por uma jornada de compra. Ou seja, ele passa por algumas etapas de relacionamento com a empresa antes de ser abordado com argumentos de venda. As etapas são: aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução e decisão de compra. Assim, quando esse consumidor sinaliza que gostaria de saber mais, sua equipe comercial poderá abordá-lo para oferecer cursos com maior chance de realmente efetuar uma matrícula.

3. Reduzir o número de alunos desistentes, trancamentos e cancelamentos de curso

Se aumentar o número de matrículas é um dos caminhos para aumentar a receita das empresas de Educação, reduzir o número de alunos desistentes é o outro. Mais uma vez, o Inbound Marketing para Educação traz uma solução. Além de transformar visitantes em leads, e leads em clientes, ele também fideliza os clientes para que continuem com a sua empresa em longo prazo.

Como é feita essa fidelização? Existem várias maneiras. Um bom exemplo é a produção de conteúdo e materiais ricos sobre temas que são do interesse dos seus alunos, que estão relacionados com o que eles aprendem, e acabam por complementar a própria experiência educacional. Outro exemplo é a construção de um relacionamento um-a-um por meio de e-mail marketing, com foco em medir a satisfação dos alunos e identificar as oportunidades de melhoria.

4. Educar sua persona para as novas tecnologias do setor de Educação

No setor de Educação, as novas tecnologias nem sempre são conhecidas; e, quando são apresentadas aos consumidores, a recepção pode não ser tão positiva quanto o esperado. De certa forma, ainda existe uma visão de que o ensino é uma sala de aula, uma lousa de giz e os alunos quietos, copiando no caderno o que o professor diz.

Quem trabalha nesse setor sabe que as coisas não são bem assim e que, na realidade, existem inúmeras inovações tecnológicas que trazem melhores resultados para os alunos. Porém, é necessário convencer os consumidores disso. Mais uma vez, o Inbound Marketing na Educação vai trazer as informações necessárias, no formato ideal, para educar sua persona sobre as novas tecnologias.

Perceba que o objetivo imediato não é vender, não é fazer novas matrículas. Em vez disso, o Inbound Marketing vai preparar o terreno. Depois que os benefícios das novas tecnologias ficarem claros para o consumidor, ele estará mais propenso a buscar empresas que adotam essas tecnologias, como a sua.

garota com computador

5. Falar com os diferentes tipos de persona

O Inbound Marketing é altamente flexível, e pode ser adaptado para abordar diferentes personas. Isso é ótimo para as empresas do setor de Educação que, em geral, trabalham com uma variedade grande de personas.

Para um curso voltado a adolescentes, temos algumas personas que representam o aluno, e outras que representam os pais (que são quem efetivamente tomam a decisão de compra). Para uma instituição de ensino superior, a do jovem de 17 anos, que acaba de sair do Ensino Médio, e também a do adulto de 30 ou 40 anos, que está voltando a estudar.

A possibilidade de segmentar sua audiência e falar de maneira diferente com cada grupo é muito poderosa. A definição de personas, imprescindível para se implementar um projeto de Inbound Marketing, apresenta um nível alto de eficiência, possibilitando melhores resultados do que as variações de marketing que ainda trabalham com o conceito de público-alvo.

Os benefícios do Inbound Marketing na Educação vão muito além dessa lista. Nem chegamos a falar, por exemplo, sobre como ele permite aumentar sua visibilidade ou eliminar possíveis objeções da sua persona. Porém, você só poderá colher todos esses benefícios se adotar as melhores práticas no planejamento e na execução do Inbound, respeitando cada uma de suas etapas.

Quer saber mais? Então, aproveite para ler agora mesmo o primeiro de nossos posts sobre essas etapas e descubra como é elaborado o projeto de Inbound.

Quer saber como está o Marketing Digital da sua empresa? Faça agora o Raio X de Marketing (é gratuito) e descubra!